Balikpapan – Sebagai ujung tombak pelayanan kepolisian, Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Kalimantan Timur terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Melalui inovasi dan peningkatan profesionalisme personel, SPKT hadir untuk memastikan setiap laporan dan aduan warga ditangani secara cepat, tepat, dan berempati.
Mengusung moto “Cepat, Proaktif, Humanis, dan Tanpa Biaya,” SPKT Polda Kaltim tidak hanya berfokus pada kecepatan respons, tetapi juga pada kualitas interaksi antara petugas dengan masyarakat. Pelayanan diberikan dengan pendekatan yang lebih terbuka dan komunikatif agar setiap warga yang datang merasa nyaman dan mendapatkan kepastian hukum atas laporannya.
KaSPKT Polda Kaltim menyampaikan bahwa pelayanan publik yang baik harus mampu menghadirkan rasa aman dan kepercayaan. “Kami terus menanamkan kepada personel bahwa setiap laporan masyarakat bukan sekadar data, tetapi bentuk kepercayaan yang harus dijaga melalui sikap profesional dan penuh empati,” ujarnya.
SPKT Polda Kaltim juga aktif memperkuat koordinasi lintas fungsi agar setiap aduan masyarakat dapat segera direspons dan ditindaklanjuti sesuai mekanisme. Selain itu, petugas di lapangan dibekali kemampuan komunikasi yang humanis agar setiap proses pelayanan berjalan dengan transparan dan tidak menimbulkan kebingungan di pihak pelapor.
Langkah-langkah ini menjadi bukti nyata semangat Polri Presisi dalam membangun kepercayaan publik. Melalui pelayanan yang cepat, proaktif, dan humanis tanpa biaya, SPKT Polda Kaltim berupaya menjadikan kehadiran polisi sebagai mitra sekaligus sahabat masyarakat dalam menjaga keamanan dan ketertiban.
0 Komentar